Políticas de Trocas/Devoluçoes
Obrigado por comprar no Dedal Mágico!
A devolução e/ou troca são efetuados dentro dos primeiros 14 dias da sua compra. Se já tiverem passado 14 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.
Ėpoca Natalicia em compras a partir de 15 de Novembro as devoluções matem-se dentro dos 14 dias e as trocas sendo possível realizar até 31 de Dezembro tendo até esta data ser efetuado o pedido de troca por e-mail para odedalmagico@gmail.com
Elegibilidade para Devoluções e Trocas
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O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
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O artigo deve estar na embalagem original.
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Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
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Artigos personalizados não são objecto de devolução.
Trocas
Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para odedalmagico@gmail.com e envie o artigo para: MORADA
Serviços Não Abrangidos
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções/trocas:
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Portes de envio
Sendo responsabilidade do cliente assumir os custos de envio e reenvio, salvo caso o artigo tenha defeito de fabrico comprovado por fornecedor ou erro de embalagem e o artigo não é o pedido.
Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido assim como também o notificaremos da aprovação ou rejeição da sua devolução. Uma vez que aprovado em caso de troca será questionado qual o artigo a trocar e em caso de devolução o IBAN para proceder a transferência do valor pago pelo artigo.
Envio
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Por favor, não envie um artigo sem antes obter resposta ao e-mail onde obtém as indicações corretas em como fazer um envio seguro.
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Será responsável por pagar os custos de envio e reenvio para a devolução/troca do artigo.
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Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
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O Dedal Mágico não é responsável por atrasos nas entregas fazendo sempre o nosso melhor para ajudar caso o mesmo aconteça.
